Эффективное руководство персоналом (103)

Курс предназначен для руководителей, чьи подчиненные не работают с клиентами.

Целью курса является приобретение участниками навыков и методов руководства и направления работы подчиненных.

Роль руководителя и его влияние на работу подчиненных:

требования к руководителю;

важнейшие задачи руководителя.

Работа руководителя:

различные стили руководства;

выбор методов руководства.

Постановка целей:

постановка целей для подчиненных;

продажа идеи;

оценка результатов.

Сотрудничество:

значение сотрудничества;

мотивация коллектива.

Создание коллектива с учетом индивидуальных особенностей каждого сотрудника:

создание коллектива;

результат, вклад, компетентность персонала;

оценка работы персонала.

Общение с подчиненными:

эффективная коммуникация;

важность использования вопросов;

активное слушание в конфликтных ситуациях.

Влияние на позиции:

создание положительной атмосферы.

Курс заканчивается подготовкой программы собственного развития и развития организации