Навыки эффективных переговоров (210)

Курс предназначен для специалистов в сфере продаж, желающих усовершенствовать свои навыки ведения коммерческих переговоров.

Целью курса является дальнейшее развитие навыков в области продаж и общения с клиентами.

Применение методов продажи в процессе переговоров:

применение опыта переговоров к конкретному клиенту;

преодоление критических этапов в переговорах;

примеры удачных переговоров по продаже;

задачи ключевых слов.

Результативные переговоры по продаже:

получение и анализ необходимой предварительной информации;

вспомогательные средства и их использование;

предварительная договоренность о визите.

Подготовка к визиту:

постановка целей визита;

открытие переговоров;

выяснение положения клиента;

укрепление отношений с клиентом;

понимание положения клиента.

Усиление аргументации, ориентированной на принятие клиентом положительного решения:

активное слушание;

аргументация, основанная на понимании положения клиента;

нивелирование факторов, препятствующих положительному решению;

нацеливание клиента на решение.

Рассмотрение возражений клиента:

рассмотрение и систематизация возражений.

Совершенствование опыта переговоров:

определение качеств, требующих совершенствования;

сотрудничество со своим руководителем.

Персональная программа развития и банк идей