Использование чатов и электронной почты в контактных центрах Cisco Contact Center Enterprise (CCECE)

Программа курса

  • Внедрение механизмов Cisco Enterprise Chat and Email
  • Общие принципы работы с ECE
  • Администрирование Cisco ECE Email
  • Администрирование Cisco ECE Chat
  • Функции Cisco Enterprise Chat and Email