Поиск и устранение неисправностей в Cisco IP-телефонии и видео (CTCOLLAB)

Программа курса

Введение

Ознакомление с поиском и устранением неисправностей в решении Cisco Unified Communications

  • Определение вариантов внедрения Cisco Collaboration
  • Использование различных методов поиска и устранения неисправностей
  • Использование утилит контроля и мониторинга ситуации

Поиск и устранение неисправностей в Cisco Unified Communications Manager

  • Поиск и устранением неисправностей в Cisco IOS шлюзах и проблемы регистрации терминалов
  • Проблемы с доступностью CUCM
  • Проблемы с репликацией базы данных CUCM
  • Проблемы, возникающие с интеграцией LDAP
  • Лабораторная работа 1: Поиск и устранение неисправностей в интеграции IOS шлюзов и регистрации терминалов
  • Лабораторная работа 2: Поиск и устранение неисправностей в интеграции с LDAP

Поиск и устранение неисправностей в Cisco VCS

  • Поиск и устранением неисправностей в Cisco IOS шлюзах и проблемы регистрации терминалов
  • Проблемы с доступностью CUCM
  • Проблемы с репликацией базы данных CUCM
  • Проблемы, возникающие с интеграцией LDAP
  • Лабораторная работа 3: Поиск и устранение неисправностей в регистрации терминалов
  • Лабораторная работа 4: Поиск и устранение неисправностей в интеграции с LDAP

Проблемы возникающие при установлении соединения (вызова)

  • Описание проблем установки вызова и их причин
  • Поиск и устранение неисправностей при установлении вызова в рамках модели с один офисом (On-Net Single-Site)
  • Поиск и устранение неисправностей при установлении вызова в рамках модели с несколькими офисами (On-Net Multisite)
  • Поиск и устранение неисправностей при установлении вызова вне кластера (Off-Net)
  • Описание проблем установки вызова и их причин
  • Лабораторная работа 5: Поиск и устранение неисправностей в вызовах On-Net Single-Site
  • Лабораторная работа 6: Поиск и устранение неисправностей в вызовах On-Net Multisite
  • Лабораторная работа 7: Поиск и устранение неисправностей в вызовах Off-Net

Проблемы, связанные с ILS и GDPR

  • Поиск и устранение неисправностей с Intercluster Lookup Service(ILS) и Global Dial Plan Replication (GDPR)
  • Лабораторная работа 8: Поиск и устранение неисправностей в ILS и GDPR

Cisco Unified Communications Manager Mobility

  • Поиск и устранение неисправностей при использовании функций: Device Mobility, Cisco Extension Mobility и Cisco Unified Mobility
  • Лабораторная работа 9: Поиск и устранение неисправностей в Device Mobility
  • Лабораторная работа 10: Поиск и устранение неисправностей в Extension Mobility
  • Лабораторная работа 11: Поиск и устранение неисправностей в Unified Mobility

Проблемные ситуации связанные с Cisco Telepresence Management Suite (TMS)

  • Поиск и устранение неисправностей TMS
  • Лабораторная работа 12: Поиск и устранение неисправностей в TMS

Проблемы связанные с качеством голоса (Voice Quality) и медиа ресурсами

  • Поиск и устранение неисправностей с MTP
  • Поиск и устранение неисправностей при осуществлении транскодинга.
  • Проблемы с аудио и видеоконференциями
  • Проблемы с качеством аудио и видео
  • Лабораторная работа 13: Поиск и устранение неисправностей в транскодинге
  • Лабораторная работа 14: Поиск и устранение неисправностей в аудио и видеоконференциях

Итоговый контроль знаний