Развертывание Cisco Unified Intelligence Center (DUIC)

Программа курса

Введение

Обзор Cisco Unified Intelligence Center

• Обзор Cisco Unified Intelligence Center
• Управление компонентами Cisco Unified Intelligence Center
• Нюансы внедрения Cisco Unified Intelligence Center
• Безопасность и лицензирование Cisco Unified Intelligence Center

Инсталяция, администрирование и безопасность Cisco Unified Intelligence Center

• Установка Cisco Unified Intelligence Center
• Администрирование Cisco Unified Intelligence Center
• Управление пользователями и безопасностью в Cisco Unified Intelligence Center
• Лабораторная работа 1: Установка контроллера CUIC
• Лабораторная работа 2: Настройка безопасности и пользователей в CUIC

Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center

• Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center
• Модификация отчетов Cisco Unified Intelligence Center
• Лабораторная работа 3: Запуск пред настроенных отчетов
• Лабораторная работа 4: Создание списка переменных и источников
• Лабораторная работа 5: Создание пермалинков
• Лабораторная работа 6: Изменение пред настроенных отчетов

Кастомизированные отчеты Cisco Unified Intelligence Center

• Ключевые принципы Cisco Unified CCE
• Создание нового отчета Cisco Unified Intelligence Center
• Поиск записей о деталях звонков
• Лабораторная работа 7: Создание простого описания отчета
• Лабораторная работа 8: Создание кастомизированного отчета
• Лабораторная работа 9: Поиск детальных записей о вызовах (CDR)