Внедрение корпоративного ПО Cisco Unified Contact Center (v.10) (DUCCE)

 

Кому следует посетить

Курс предназначен для системных инженеров и пользователей, которые осуществляют поддержку решения Cisco UCCE, построенного на модели внедрения под названием CVP Comprehensive. Также курс будет необходим специалистам партнеров Cisco, осуществляющих продажи, внедрение, и администрирование UCCE. Курс может быть рекомендован менеджерам всех уровней, осуществляющим руководство работами по инсталляции, внедрению и настройке UCCE.

Предварительные требования

  • Умение конфигурировать и настраивать Cisco Unified Communication Manager (в рамках курса CIPT1)
  • Умение конфигурировать и настраивать Cisco Unified CCE (в рамках курса AUCCE)
  • MS Windows-NT Server

Цели курса

По окончании данного курса вы сможете:

  • Иметь общее понимание системы, процессов и окружения Cisco Unified CCE.
  • Инсталлировать и конфигурировать систему Cisco Unified CCE.
  • Создавать опции маршрутизации при помощи внешней базы данных SQL и Application Gateway.
  • Инсталлировать и конфигурировать Cisco Outbound Option.
  • Инсталлировать и использовать Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager и Cisco Unified Intelligence Center.

Содержание курса

5-дневный курс DUCCE разработан для системных инженеров и пользователей, в чьи обязанности входит ежедневная работа с продуктом Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE). Данный курс познакомит слушателей с процессом инсталляции и настройки Cisco Unified CCE, функции Cisco Outbound Option, а также с методиками поиска и устранения неисправностей. За время курса слушатель получит общее понимание системы, процессов и окружения Cisco Unified CCE. Сможет инсталлировать и конфигурировать систему Cisco Unified CCE, создавать опции маршрутизации при помощи внешней базы данных SQL и Application Gateway, инсталлировать и конфигурировать Cisco Outbound Option, а также использовать Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager и Cisco Unified Intelligence Center.

Classroom training

Длительность 5 дней

Цена
  • Россия: US$ 2 625,- *
  • Азербайджан: US$ 2 625,- *
  • Казахстан: US$ 2 625,- *

  • Cisco Learning Credits: 27 CLC

* Расчеты в рублях по курсу ЦБ РФ

 
Для регистрации на курс нажмите на название города Даты и регистрация
РОССИЯ И СНГ
Россия
09.12. - 13.12.2019 Москва
13.04. - 17.04.2020 Москва

Fast Lane Flex™ Classroom If you can't find a suitable date, don't forget to check our world-wide FLEX training schedule.

ЕВРОПА
Болгария
09.12. - 13.12.2019 София Язык курса: английский
Великобритания
28.10. - 01.11.2019 London, City
23.03. - 27.03.2020 FLEX training This is an английский language FLEX course.
Time zone: Europe/London
29.06. - 03.07.2020 FLEX training This is an английский language FLEX course.
Time zone: Europe/London
FLEX тренинги проводятся в классе с возможностью присутствия дистанционных слушателей.