Внедрение корпоративного ПО Cisco Unified Contact Center (v.10) (DUCCE)

Описание курса Даты и регистрация Программа курса
 

Кому следует посетить

Курс предназначен для системных инженеров и пользователей, которые осуществляют поддержку решения Cisco UCCE, построенного на модели внедрения под названием CVP Comprehensive. Также курс будет необходим специалистам партнеров Cisco, осуществляющих продажи, внедрение, и администрирование UCCE. Курс может быть рекомендован менеджерам всех уровней, осуществляющим руководство работами по инсталляции, внедрению и настройке UCCE.

Предварительные требования

  • Умение конфигурировать и настраивать Cisco Unified Communication Manager (в рамках курса CIPT1)
  • Умение конфигурировать и настраивать Cisco Unified CCE (в рамках курса AUCCE)
  • MS Windows-NT Server

Цели курса

По окончании данного курса вы сможете:

  • Иметь общее понимание системы, процессов и окружения Cisco Unified CCE.
  • Инсталлировать и конфигурировать систему Cisco Unified CCE.
  • Создавать опции маршрутизации при помощи внешней базы данных SQL и Application Gateway.
  • Инсталлировать и конфигурировать Cisco Outbound Option.
  • Инсталлировать и использовать Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager и Cisco Unified Intelligence Center.

Содержание курса

5-дневный курс DUCCE разработан для системных инженеров и пользователей, в чьи обязанности входит ежедневная работа с продуктом Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE). Данный курс познакомит слушателей с процессом инсталляции и настройки Cisco Unified CCE, функции Cisco Outbound Option, а также с методиками поиска и устранения неисправностей. За время курса слушатель получит общее понимание системы, процессов и окружения Cisco Unified CCE. Сможет инсталлировать и конфигурировать систему Cisco Unified CCE, создавать опции маршрутизации при помощи внешней базы данных SQL и Application Gateway, инсталлировать и конфигурировать Cisco Outbound Option, а также использовать Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager и Cisco Unified Intelligence Center.

Classroom training
Modality: C

Длительность 5 дней

Цена
  • Россия: US$ 2 625,- *
  • Азербайджан: US$ 2 625,- *
  • Казахстан: US$ 2 625,- *
  • Украина: US$ 2 625,- *
  • Cisco Learning Credits: 27 CLC
Даты проведения

* Расчеты в рублях по курсу ЦБ РФ

 
Для регистрации на курс нажмите на название города Даты и регистрация
РОССИЯ И СНГ
Россия
18.03. - 22.03.2019 Москва
17.06. - 21.06.2019 Москва
Украина
25.02. - 01.03.2019 Київ
ЕВРОПА
Croatia
10.06. - 14.06.2019 Zagreb Язык курса: английский
Romania
18.03. - 22.03.2019 Bucharest Язык курса: английский
Болгария
09.12. - 13.12.2019 София Язык курса: английский
Великобритания
11.02. - 15.02.2019 London, City
08.07. - 12.07.2019 London, City
28.10. - 01.11.2019 FLEX training This is an английский language FLEX course.
Time zone: Europe/London
Венгрия
23.09. - 27.09.2019 Будапешт Язык курса: английский
Словения
28.01. - 01.02.2019 Любляна Язык курса: английский
FLEX тренинги проводятся в классе с возможностью присутствия дистанционных слушателей.