ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) (ITIL4HVIT)

 

Course Overview

Курс призван помочь слушателям структурировать, систематизировать и в дальнейшем применить на практике существенно изменённый с новой версией ITIL подход – от водопадной модели с жестко заданными процессами до гибких подходов и модульных практик. В нём затрагиваются современные методы в управлении ИТ-услугами, призванные сократить затраты служб эксплуатации, визуализировать конечного потребителя, визуализировать всю цепочку предоставления услуги и тем самым помочь оптимизировать ресурсы организации для более эффективного удовлетворения целевых запросов с уже имеющимися ресурсами в разрезе службы ИТ на предприятии с явным вниманием к человеческому фактору. Во всём материале, как и в предыдущей версии ITILv3, прослеживается фокус на ценность для конечного потребителя услуг. Следует также заметить и отличия: в данном курсе существенное внимание уделено вопросам цифровой трансформации, скорости доставки услуг, бережливых и гибких методик производства. Существенную часть курса занимает подробный анализ сервисных и технических практик. Данный курс полностью соответствует экзаменационным требованиям по курсу ITILv4 High Velocity IT, а также освещает практические вопросы использования данных рекомендаций.

Кому следует посетить

ИТ-директора, директора по цифровизации, функциональные менеджеры, менеджеры процессов, менеджеры проектов и программ, архитекторы информационных систем, ведущие инженеры групп поддержки ИТ-инфраструктуры, бизнес-аналитики, ведущие специалисты групп технической поддержки, инженеры управления информационной безопасности, аудиторы, студенты по направлению бизнес-информатика и смежным дисциплинам

Предварительные требования

Усвоенный материал в объеме курса Основы ITIL® (ITILF)

Цели курса

  • Подготовить слушателя к успешной сдаче экзамена ITILv4 High Velocity IT
  • Донести значительно углублённый материал официального руководства и отдельно публикуемых практик в сжатые сроки
  • Осветить смежные и не затронутые в официальном руководстве вопросы, разъяснить материал оригинала в предложенном слушателем контексте
  • Предоставить необходимый инструментарий в виде шаблонов сценариев и документов для дальнейшего свободного использования
Classroom training

Длительность 3 дня

Цена
  • Россия: US$ 600,- *
Online training

Длительность 3 дня

Цена
  • US$ 600,- *

* Расчеты в рублях по курсу ЦБ РФ

 
Для регистрации на курс нажмите на название города Даты и регистрация
Russia
Санкт-Петербург
Москва
Санкт-Петербург

Fast Lane Flex™ Classroom If you can't find a suitable date, don't forget to check our world-wide FLEX training schedule.

FLEX тренинги проводятся в классе с возможностью присутствия дистанционных слушателей.